La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles lorsque Vous visitez le site garonoravane.com, consultez nos pages, nous contactez ou passez une commande.
Nous veillons à traiter vos données de manière transparente, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française Informatique et Libertés et aux règles applicables en matière de protection des données.
Responsable du traitement
Pour les traitements de données liés au site, le point de contact concernant vos données personnelles est :
Garonoravane
E-mail : assist@garonoravane.com
Téléphone : +81 (798) 54-6273
Adresse : 2-5-27, Nigawa-Takadahigashi, Takarazuka, Hyogo 665-0062, Japon
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, Vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus.
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :
-
nom et prénom ;
-
adresse e-mail et numéro de téléphone ;
-
adresse de livraison ;
-
informations relatives aux commandes et aux transactions ;
-
contenu de vos demandes et échanges avec notre service client ;
-
certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous limitons la collecte aux données pertinentes et nécessaires aux finalités concernées.
Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
-
traiter et suivre vos commandes ;
-
assurer le paiement et la livraison ;
-
répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ;
-
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
-
améliorer nos services et votre expérience de navigation ;
-
respecter nos obligations légales ;
-
réaliser des analyses ou des communications commerciales lorsque la réglementation l'autorise et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement.
Bases légales
Selon la finalité du traitement, vos données peuvent être traitées sur les bases légales suivantes :
-
exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande ;
-
obligation légale, lorsque la conservation ou l'utilisation de certaines données est imposée par la réglementation ;
-
intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité, le fonctionnement et l'amélioration du site, sous réserve de vos droits ;
-
consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales.
Le consentement n'est donc pas nécessaire pour tous les traitements. Lorsqu'il est requis, il doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.
Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences ou, lorsque cela est autorisé, de mesurer l'utilisation du site et de proposer certaines communications.
Les cookies peuvent être regroupés en quatre catégories :
Cookies nécessaires
Ils sont indispensables au fonctionnement du site, à la sécurité et à l'utilisation de certaines fonctionnalités demandées.
Cookies fonctionnels
Ils permettent de mémoriser certains choix et préférences afin de faciliter votre navigation.
Cookies d'analyse et de mesure d'audience
Ils peuvent servir à comprendre l'utilisation du site et à améliorer son fonctionnement, lorsque leur utilisation est autorisée.
Cookies marketing
Ils peuvent être utilisés pour certaines finalités publicitaires ou de personnalisation lorsque cela est applicable et après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Les cookies soumis au consentement ne sont utilisés qu'après votre accord. Vous pouvez refuser ces cookies et modifier ou retirer votre consentement à tout moment, avec une facilité comparable à celle utilisée pour l'accepter. La poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement.
La durée de conservation des cookies dépend de leur catégorie et de leur finalité.
Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités prévues, notamment pour le traitement des commandes, le paiement, la livraison, le fonctionnement technique du site ou le service client, lorsque ces services sont effectivement utilisés.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Vos données peuvent également être communiquées lorsque la loi nous y oblige ou à une autorité légalement habilitée à les demander.
Lorsqu'un transfert de données vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen est nécessaire, il est réalisé conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée proportionnée à leur finalité, notamment pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, au respect de nos obligations légales ou à la gestion d'éventuels litiges.
Lorsque la réglementation prévoit une durée spécifique, celle-ci est appliquée.
Pour les cookies, la durée de conservation dépend de leur catégorie, de leur finalité et de vos choix.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, Vous pouvez, selon les conditions prévues par la loi :
-
demander l'accès à vos données personnelles ;
-
demander leur rectification ;
-
demander leur suppression lorsque les conditions légales sont réunies ;
-
demander la limitation de certains traitements ;
-
exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
-
Vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur notre intérêt légitime ;
-
retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à assist@garonoravane.com.
Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable et, en principe, dans un délai d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, Vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès, utilisations, modifications, pertes ou divulgations non autorisés.
Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Mise à jour de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l'évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits :
E-mail : assist@garonoravane.com
Téléphone : +81 (798) 54-6273
Adresse : 2-5-27, Nigawa-Takadahigashi, Takarazuka, Hyogo 665-0062, Japon
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00